Politique de confidentialité

Mise à jour : novembre 2025

1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Comme un Accord recueille, utilise et protège les informations personnelles des visiteurs et clients, dans le cadre de ses activités de coaching et de psychothérapie. Le site est accessible à l’adresse : https://commeunaccord.com

En utilisant ce site ou en communiquant vos données via les formulaires proposés, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

2. Identité du responsable du traitement
Responsable du traitement :
Comme un Accord – activité indépendante
E-mail : cabinet@comme1accord.com
Exercice : France & Suisse
Hébergement : Wix.com Ltd, 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv, Israël (sous-traitant conforme RGPD et Privacy Shield équivalent)

3. Données collectées
Le site peut collecter les données suivantes :
- Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, message libre.
- Via l’inscription à la newsletter : prénom, e-mail.
- Via la réservation de séance (Doctolib) : informations personnelles nécessaires à la prise de rendez-vous.
- Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, cookies de mesure d’audience (si activés).
- Données de paiement (si achat via PayPal) : ces informations sont gérées exclusivement par PayPal, Comme un Accord n’y a pas accès.
Aucune donnée sensible (ex. dossiers médicaux ou psychologiques détaillés) n’est collectée ni stockée via le site.

4. Finalité du traitement
Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de rendez-vous.
- Gérer l’envoi de la newsletter (informations, conseils, événements).
- Assurer le suivi administratif et comptable des prestations.
- Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site.
Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

5. Base légale du traitement
Selon le RGPD (art. 6), le traitement repose sur :
- Votre consentement explicite (formulaires, newsletter).
- L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, prestation).
- L’intérêt légitime (analyse du trafic et sécurité du site).

6. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être traitées par les prestataires suivants :
- Wix.com (hébergement du site et sécurité).
- Doctolib (gestion des rendez-vous).
- PayPal (paiement sécurisé).
- Service d’emailing (newsletter – ex. Wix Email Marketing).
Ces prestataires respectent le RGPD et garantissent un niveau de protection équivalent pour les transferts de données.

7. Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
- Données liées à la newsletter : jusqu’à votre désinscription.
- Données comptables : 10 ans (obligation légale).
- Données de navigation : selon la durée de vie des cookies (max. 13 mois).

8. Sécurité et confidentialité
Comme un Accord met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles (hébergement sécurisé, protocole HTTPS, accès restreint). Toute violation de données serait signalée conformément à la réglementation.

9. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification ou de suppression
- Droit de limitation ou d’opposition au traitement
- Droit de portabilité (transfert de vos données)
- Droit de retirer votre consentement (désinscription newsletter)
Pour exercer ces droits, il vous suffit d’envoyer une demande à :
contact@commeunaccord.com
En Suisse, vous pouvez également contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
En France, l’autorité compétente est la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- Mesurer la fréquentation du site (Google Analytics, si activé)
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Assurer la sécurité du site et la rapidité d’affichage
Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies à tout moment via le bandeau d’information ou les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour se conformer à la législation ou aux évolutions du site. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données :
contact@commeunaccord.com
https://commeunaccord.com

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Résumé de la politique de confidentialité :
Chez Comme un Accord, la confidentialité de vos données est une priorité. Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour :
- répondre à vos demandes via le formulaire de contact,
- gérer votre inscription à la newsletter,
- faciliter vos rendez-vous (Doctolib) et paiements sécurisés (PayPal).

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales. Vos informations sont hébergées de manière sécurisée via Wix, conforme au RGPD et à la loi suisse sur la protection des données.
Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@commeunaccord.com.